July 2006


Los seleccionados fueron Tarde, Sueños y Todo Cambió.

Muchas gracias a todos los que ayudaron en la selección.

O algo así.

Hace algún tiempo, un amigo que mantendré en el anonimato (no te preocupes AleRojo) me ofreció hacer ilustraciones inspiradas en las historias cortas de Sacar a 100.

Aún no pasa de ofrecimiento. Así que por eso hago un llamado a toda Internet, o a la parte de Internet que me lee a que me colabore con dibujos inspirados en las historias cortas. Serán valorados los dibujos que: a) sean gratis y b) hayan sido hechos por alguien con alguna habilidad para el dibujo.

De antemano, gracias.

Hasta el momento, las historias preseleccionadas por mí (y por otros) para participar en Santiago en 100 palabras son (en ningún orden particular):

Se aceptan sugerencias, votaciones y todo lo que me pueda ayudar a quedarme con solo tres de estas historias y así poder participar.

Ha pasado casi un mes desde que le pedí a Telefónica que me instalara servicios de internet, telefonía y televisión digital.

En ese mes:

  • He llamado unas 8 veces
  • He tenido que ingresar dos veces mi requerimiento de contratar servicios
  • He tenido que mandar dos veces el fax que acredita que vengo de la competencia
  • He estado esperando un día a que vayan a instalar
  • He hecho un reclamo por que no me fueron a instalar

No me conviene devolver los equipos de VTR más allá del día 31, para que no me cobren otro mes, pero me va a dar mucho coraje si para esa fecha Telefónica aún no me instala.

Definitivamente es muy entretenido poder ver estadística de las visitas al blog Sacar a 100. Con esto del Google Analytics (que es gratis, pero te tienes que inscribir y te tienen que aprobar) le agregas un script a la página y listo. Puedes obtener bonitas gráficas como estas:

GoogleAnalytics

Lo triste es ver que hay tan poco tráfico :-(

Necesito dadores de sangre. Los voluntarios por favor dirigirse al Hospital Militar (metro Tobalaba), segundo piso, ala Norte. Decir que la van a donar para Juan Cuéllar Torres (mi papá). En este momento se necesitan 8 donantes, pero puede que tengan que ponerle más sangre nuevamente, por lo que si queda con saldo a favor, no se va a perder.

De corazón, muchas gracias.

Debido a ciertas indagaciones de mi señora esposa, aparentemente VTR había dejado sin efecto mi solicitud de término de contrato. Así que el Viernes pasado fuimos a reclamar (nuevamente).

Nos atendieron y nos explicaron que en la solicitud de término decía clarito que nos iban a retirar los equipos el 30 de Junio. En la hoja decía “DX programado 30 de Junio”. ¿Yo debo entender que DX es desconexión sin que nadie me lo explique? ¿De qué sirvió que le dijera más de una vez a la persona que generó esa solicitud que los equipos debían retirarlos el 21 de Julio, un mes después de mi solicitud, como lo requiere el contrato? El funcionario me explicó que normalmente los clientes vienen furiosos a exigir que les retiren los equipos al día siguiente, y que dado que la SUBTEL los avala, lo hacen. En cambio yo, que me apego al contrato, que trato de hacer las cosas bien, así es como me lo recompensan, con puros problemas.

El broche de oro fue al momento de resolver el cobro proporcional por los días que usaría el servicio. La boleta vencía ese mismo día, y el funcionario me dijo: si quiere la paga ahora y después, con los equipos retirados o devueltos, le hacemos una nota de crédito, o sino, simplemente no pague la cuenta hasta que hayan retirado o devuelto los equipos. No gracias, después me pasan al listado de morosos de DICOM por dos semanas de atraso en la cuenta.

Como si todo lo ocurrido no hubiese sido suficiente, ayer en la tarde llegan técnicos de VTR a mi casa, queriendo retirar los equipos. Tropa de incompetentes. El 20 de Junio avisé con un mes de anticipación que termino mi contrato, y a los 15 días tratan de retirar todo. Hoy llamé por teléfono y reclamé que me estaban acosando. Me pidieron disculpas y aseguraron que todo estaba arreglado. A ver cuanto dura el arreglo. ¿Serán capaces de quedarse tranquilos quince días, y no volver a meter la pata?

De la manera más previsora posible llamé por teléfono al centro de llamados de VTR para preguntar el procedimiento para terminar el contrato. Me pidieron los datos y todo eso, y ahí empezaron los problemas. Que ya hicimos la facturación de Julio, así que tiene que tener el servicio hasta fin de mes, que lo siento, pero es así. Pedí que me dieran con un supervisor y al rato la misma operadora me dice que el supervisor está ocupado pero que dice que la respuesta va a ser la misma. Que maravilla de trato, faltó que me dijera que no molestara más. Decidí no hacerme mala sangre y dejé hasta ahí la consulta.

Consulté en el SERNAC si era legal que me obligaran a pagar un mes completo más y me dijeron que revisara mi contrato. Revisé el contrato y decía que debía avisar con 30 días de anticipación. Como era 20 del Junio, por lo menos me ahorraría 10 días de Julio que la operadora quería obligarme a pagar.

Finalmente y con toda la documentación en mano, enviada por fax al número indicado (para dar de baja el servicio telefónico) fui a las oficinas comerciales y ahí no me pusieron ningún problema. Respetaron lo del aviso de 30 días y todo eso. Ni siquiera intentaron retenerme como cliente. Me fui feliz.

Un par de días más tarde, casi a las 10 de la noche, suena mi celular. Veo que es un número desconocido y respondo. Era alguien de VTR que llamaba para saber por qué quería terminar el contrato. Le expliqué las malas experiencias con el servicio técnico y con la señal, los cortes de internet y telefonía, etc. Y le dije que la competencia me estaba ofreciendo algo más conveniente (2 meses gratis con todos los canales, y 2 meses al 50% de todos los servicios). Me contraofertó 25% de descuento por 4 meses, lo que encontré insuficiente. Luego se dedicó a descalificar la calidad del servicio de la competencia (muy profesional). La verdad es que no me conveció de ninguna manera, y encontré casi incómodo que me hubiese llamado a esa hora. En fin, ese fue el último estertor de VTR.

Esto de volver a las aulas por culpa del Diplomado me está pasando la cuenta.
Originalmente pensé que tener 3 horas de clases, dos veces por semana estaba bien. Casi sentía que era poco. No sabía cuan equivocado estaba. Con ese ritmo en apariencia suavecito, ando cansado, muerto de sueño, a veces hasta pestañeando en clases. Y es que creo que uno se acostumbra a sus horarios y a su tiempo libre.
Ahora último además he tenido que entregar tareas y estudiar para una prueba (que se llevará a cabo hoy). Y esto de las tareas y pruebas, ya eran algo del pasado, y ahora tengo que preocuparme por que las malas descuentan y todas esas vainas.
Pero no hay mal que dure cien años, ni tonto que lo aguante. El Diplomado dura hasta mediados de Septiembre y entonces podré volver a disfrutar del tiempo libre y del ocio como lo hacía antes. Y publicaré más seguido.